2011年7月，由广东省丝绸纺织集团下属国有独资企业，广东省丝丽国际集团金丝达有限责任公司斥资打造的全国丝类产品外贸行业首个电子商务平台正式启动。它可以实现丝类产品对外贸易全程网络化，这一平台的推出为公司以及行业带来了诸多方面的好处：客户服务优质化，业务流程透明化，产品更新便捷化。

    以服务客户为中心，使外商得到更贴心的服务：该平台首先为服务客户的网络平台，客户注册会员以后通过该平台可以清晰的查询到当前正在进行的业务进度以及业务有关详细情况，如数量、单价、单证、结算方式等等，客户可以在第一时间了解到所进货物从备货到结算的所有环节。不必像从前一样通过传真、电话、邮件等方式询问。更加方便，清晰，详细，准确。

    以提升业务质量为目的，使业务进行方式得到根本性的转变：对于企业而言，质量就是生命，外贸企业的生命就是服务质量，该平台的上线极大的方便了广大业务员同客户对于业务有关信息的把握和沟通，业务员一次性录入资料后客户即时可查询，而不必等到客户询问时才解答，变被动为主动，公司的业务质量将会得到显著的提高。

    以开拓市场为追求，使企业的产品和形象得到更有力的推广：市场是企业动力的源泉，开拓市场是每一个企业必须追求的，外贸企业尤其如此。电子商务市场正是传统市场的“升级加强版”，通过电子商务平台，公司可以更方便更快速的引入各类商品，无论是增加还是减少商品种类，在电子商务平台上都只是点击鼠标与敲击键盘的简单操作即可实现，同时有意向的客户也可以更简单的进行意向发布和询盘操作，可以使更多行业的客户和合作伙伴通过该平台寻求合作。从而更加充分的开拓企业的市场。

    广东省丝丽国际集团金丝达有限责任公司总经理助理，全程负责该平台建设工作的彭女士表示，在当下电子商务大潮已经席卷各个行业的时候，在我们丝绸贸易行业，也对我们金丝达而言，这个平台是具有开创性意义的，它方便了客户，也方便了我们自己，相信这现在是我们在市场竞争中的一大优势也是未来全行业的一个趋势，希望这个平台的功能能够运行起来、逐渐完善起来，并且真正的服务到客户，这才是我们建立这个平台的初衷。

    平台自启动伊始至今已经稳定运行了4个多月，其间遍布全球各个国家的丝类进口商都通过该网络平台获得了良好的服务，客户普遍认为，业务进度可以直接在线查询、各类业务单证也可以直接通过客户的个人账户下载，好像快递一样方便，这些都是以前所不能做到的。在加以肯定的同时，也有很多外商对平台建设和运行提出了很多宝贵的意见，希望以后能逐步改进、使其更加完善，更好的服务客户。